今やほとんどの家庭でも「すでにインターネットを利用している」というが当たり前の時代となりました。
最近のインターネットサービスは通信品質が高いため、よほど大きな問題がない限り、ネットを乗り換えるという機会はそれほど多くはありません。
乗り換え手続きによって、また一から契約申し込みしたり、工事をしたりするのはとても面倒ですからね。
しかし、中には「auひかりのホーム10ギガ／5ギガの超高速の次世代インターネットでさらに快適なネット環境を構築したい」、または「auのスマホやサービスに魅力を感じて携帯電話の乗り換えを検討している」といった場合に、現在利用しているインターネットからauひかりへの切り替えを検討する方もいらっしゃいます。
このような機会に活用したいのが「新スタートサポート」です。
新スタートサポートは、他社インターネットからauひかりへ乗り換えることで最大30,000円還元、さらにauひかりへの切り替えと同時にauスマホを2台以上新規契約すると携帯電話1台につき最大10,000円還元されるキャンペーンです。
他社インターネットから乗り換えする時の解約金や工事残債をKDDI（au）が賄ってくれます。
ただし、新スタートサポートを活用する際に問題なのが、特典のわかりにくさ／適用条件の煩雑さです。
せっかくお得な特典なのに、難しい、面倒という理由から特典を受けるための申請手続きを諦めてしまう方もいらっしゃるようです。
本記事では、他社インターネットからauひかりへ乗り換える際にお得な特典「新スタートサポート」について、この記事をご覧いただいている皆様が確実にクリアできるよう、詳細を徹底的に解説します！
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新スタートサポートの特典について
auひかりの新スタートサポートは「①他社インターネットから乗り換えると解約金相当額を最大30,000円還元」と「②auひかりの新規申し込みと同時にau携帯電話回線の新規契約を2台以上契約してauスマートバリューの割引を組むと、1台につき最大10,000円還元」という２つの特典が受けられます。
auひかりの契約が「戸建てプラン」か「集合住宅プラン」かによって特典の還元方法が若干異なりますので、ここからぞれぞれのパターンに分けて解説します。
auひかりホーム（戸建て向けプラン）の特典について
auひかり新スタートサポートホーム（戸建て向け）の特典内容について確認します。
新スタートサポートホームでは、「特典①他社インターネットから乗り換えると解約金相当額を最大30,000円還元」と「特典②auひかりの新規申し込みと同時にau携帯電話回線の新規契約を2台以上契約してauスマートバリューの割引を組むと、1台につき最大10,000円還元」という２つの特典が受けられます。
まず、特典①に該当する解約違約金相当額還元は、他社インターネットの解約金はもちろんのこと、他社インターネットの工事費残債・他社モバイルデータ通信端末の割賦残債・番号ポータビリティ手数料・NTT加入電話工事費用も還元対象となります。
ただし、特典還元額はauひかり申し込み時に選択するプロバイダによって異なり、au one net、@nifty、@TCOM、BIGLOBE、So-netを選択した場合は最大30,000円、Asahi Net、DTIを選択した場合は最大15,000円の還元となります。
これらの相当額を、「au PAY 残高チャージ」または「郵便為替」のいずれかよりユーザーが選択して還元してもらうことができます。
次に特典②の「auひかり乗り換えと同時に携帯電話2回線以上新規契約で1回線あたり10,000円還元」の内容について確認します。
他社インターネットからauひかりへ切り替えと同時にau携帯電話回線を2回線以上新規契約し、さらに乗り換えたauひかりとau回線でauスマートバリューを組んだ場合、携帯電話1回線につき10,000円の還元を受けられます。
特典の還元方法は特典①と同じく、「au PAY 残高チャージ」または「郵便為替」のいずれかより好きな方を選択できます。
本特典で大きくメリットがあるのは、他社インターネットに加えて、他社の携帯電話を利用中のユーザーで、ネットとケータイを家族でまとめて乗り換えることで大きなメリットを生みます。
auひかりマンション（集合住宅向けプラン）の特典還元方法
auひかり新スタートサポートマンション（集合住宅向け）の特典内容について確認します。
新スタートサポートマンションでは、「特典①他社インターネットから乗り換えると解約金相当額を最大30,000円還元」と「特典②auひかりの新規申し込みと同時にau携帯電話回線の新規契約を2台以上契約してauスマートバリューの割引を組むと、1台につき最大10,000円還元」という２つの特典が受けられます。
まず、特典①に該当する解約違約金相当額還元は、他社インターネットの解約金はもちろんのこと、他社インターネットの工事費残債・他社モバイルデータ通信端末の割賦残債・番号ポータビリティ手数料・NTT加入電話工事費用も還元対象となります。
特典還元対象指定のプロバイダが決まっており、au one net、@nifty、@TCOM、BIGLOBE、So-net、Asahi Net、DTIのいずれかです。
新スタートサポートマンション（集合住宅向け）の特典は、満額だと最大30,000円還元されるうち、最大10,000円相当までは「au PAY 残高チャージ」または「郵便為替」のいずれかよりユーザーが選択可能ですが、最大20,000円までは月額利用料より割引され、毎月1,000円×最大20カ月に分けて還元されます。
満額30,000円のうち、最大20,000円分は月額使用料から割引かれるという点がホームタイプ（戸建て）と異なります。
20ヶ月以上継続利用しなければ還元をもらい損ねてしまう点に注意したいところです。
次に特典②の「auひかり乗り換えと同時に携帯電話2回線以上新規契約で1回線あたり10,000円還元」の内容について確認します。
他社インターネットからauひかりへ切り替えと同時にau携帯電話回線を2回線以上新規契約し、さらに乗り換えたauひかりとau回線でauスマートバリューを組んだ場合、携帯電話1回線につき10,000円の還元を受けられます。
特典の還元方法は特典①と同じく、「au PAY 残高チャージ」または「郵便為替」のいずれかより好きな方を選択できます。
特典②の内容については、ホームタイプ（戸建て）と同じです。
新スタートサポートの適用条件
それではここからauひかりの新スタートサポートの適用条件について解説します。
新スタートサポートの適用条件は細かい注意点があるため、ポイントをしっかり抑えて確実にクリアしていきましょう。
auひかり 新スタートサポートホーム（戸建て向けプラン）の適用条件
新スタートサポートホーム（戸建てタイプ）の特典適用条件について以下、表にまとめます。
| 新スタートサポートホーム（戸建てタイプ） | |
| 特典①「他社インターネットからauひかりの乗り換えで最大30,000円還元」の適用条件 |
①申請書送付までにau PAY プリペイドカードのお申し込み（郵便為替での還元の場合は不要）、およびauひかり申込日から申込月を含めて12カ月以内に「スタートサポート共通申請書」にて申請すること ②他社固定インターネットまたは他社モバイルデータ通信端末からauひかり「ずっとギガ得プラン（3年更新プラン）」＋「電話」＋「電話オプションパックEX」に新規お申し込みで乗り換え、かつ36カ月以上継続利用のお約束 上記①と②をすべて満たすこと |
| 特典②「特典①のauひかりと同時にau携帯電話を新規契約2回線以上で1台につき最大10,000円還元」の適用条件 |
①申請書送付までにau PAY プリペイドカード（au WALLET プリペイドカード）のお申し込み（郵便為替での還元の場合は不要）、およびauひかり申込日から申込月を含めて12カ月以内に「スタートサポート共通申請書」にて申請 ②特典①対象のauひかりと「同一のauスマートバリュー」にau携帯電話を2回線以上新規契約で加入すること 上記①と②をすべて満たすこと |
上記の通り、特典①・②どちらも共通してauひかり申し込み月から12ヶ月以内に「スタートサポート共通申請書」に必要事項を記入して、かつ他社インターネットサービスの解約違約金明細のコピーを同封して申請しなければ特典を受けられません。
なお、この申請書はauひかり開通前に申請した場合「無効」となってしまうため、必ず開通後に申請するように注意しましょう。
また、auひかりの加入手続き中または既に利用中のKDDIインターネットサービスをキャンセルや解約をしてauひかりの新規加入、またはauひかり新規加入より１カ月以上前に他社サービスを解約済みのいずれかに該当する場合、特典適用対象外となる点も注意したいところです。
なお、特典①に指定されている「ずっとギガ得プラン（3年更新プラン）」は3年単位で自動更新となる仕組みです。更新期間以外で解約やプラン変更した場合、契約解除料15,000円（税抜）がかかります。
さらに、特典①には36ヶ月以上継続利用のお約束という条件が含まれていますが、もし期間中に解約した場合は解除料として10,000円の負担金が発生しますので、ここも注意したいところです。
auひかり 新スタートサポートマンション（集合住宅向けプラン）の適用条件
新スタートサポートマンション（集合住宅タイプ）の特典適用条件について以下、表にまとめます。
| 新スタートサポートマンション（集合住宅タイプ） | |
| 特典①「他社インターネットからauひかりの乗り換えで最大30,000円還元」の適用条件 |
①申請書送付までにau PAY プリペイドカードのお申し込み（郵便為替での還元の場合は不要）、およびauひかり申込日から申込月を含めて12カ月以内に「スタートサポート共通申請書」にて申請すること ②マンションタイプG（G契約）／都市機構GデラックスG：他社固定インターネットまたは他社モバイルデータ通信端末からauひかり「ネット」＋「電話」+「電話オプションパックEX」に新規申し込みかつ24カ月以上継続利用のお約束 マンション（タイプG（G契約）／都市機構GデラックスG以外）:他社固定インターネットまたは他社モバイルデータ通信端末からauひかり「ネット」＋「電話」+「電話オプションパック」に新規お申し込みかつ24カ月以上継続利用のお約束 上記①と②をすべて満たすこと |
| 特典②「特典①のauひかりと同時にau携帯電話を新規契約2回線以上で1台につき最大10,000円還元」の適用条件 |
①申請書送付までにau PAY プリペイドカード（au WALLET プリペイドカード）のお申し込み（郵便為替での還元の場合は不要）、およびauひかり申込日から申込月を含めて12カ月以内に「スタートサポート共通申請書」にて申請 ②特典①対象のauひかりと「同一のauスマートバリュー」にau携帯電話を2回線以上新規契約で加入すること 上記①と②をすべて満たすこと |
上記の通り、特典①・②どちらも共通してauひかり申し込み月から12ヶ月以内に「スタートサポート共通申請書」に必要事項を記入して、かつ他社インターネットサービスの解約違約金明細のコピーを同封して申請しなければ特典を受けられません。
なお、この申請書はauひかり開通前に申請した場合「無効」となってしまうため、必ず開通後に申請するように注意しましょう。
また、auひかりの加入手続き中または既に利用中のKDDIインターネットサービスをキャンセルや解約をしてauひかりの新規加入、またはauひかり新規加入より１カ月以上前に他社サービスを解約済みのいずれかに該当する場合、特典適用対象外となる点も注意したいところです。
特典①には24ヶ月以上継続利用のお約束という条件が含まれていますが、もし期間中に解約した場合は解除料として7,000円の負担金が発生しますので、ここも注意したいところです。
新スタートサポートの注意事項まとめ
ここまで新スタートサポートの特典内容や適用条件について確認してきましたが、ざっと見た限りで「わかりづらい」または「細かい点がわからない」と感じるところがあるかもしれません。
ここからは、新スタートサポートを確実にクリアするための細かい注意事項についてまとめます。
特典①の注意事項
- 新スタートサポート特典①は、他社インターネットサービスの請求明細とauひかりご契約者が同一氏名または同一姓かつ設置先同一住所の場合、対象となります。
- 他社インターネットサービスの解約違約金（税込）が特典還元額を下回る場合、解約違約金額が上限です。（例：他社解約金が5,000円だった場合、特典①の還元額も5,000円）
- au PAY 残高へのキャッシュバックチャージまたは郵便為替での還元額の上限を超えた場合、その差額分をauひかり月額利用料から差し引いて還元されます。
- auひかりの加入手続き中または既に利用中のKDDIインターネットサービスをキャンセルや解約をしてauひかりの新規加入、またはauひかり新規加入より１カ月以上前に他社サービスを解約済みのいずれかに該当する場合は特典適用対象外となります。
- 「他社固定インターネット」と「他社モバイルデータ通信端末」は重複して特典を適用することはできません。
- 複数の他社インターネットサービスを申請した場合、先に申請されたサービスが特典還元の対象となります。
特典②の注意事項
- 「スタートサポート共通申請書」には特典①と「同一のauスマートバリュー」に設定しているau携帯電話番号を2回線以上ご記入が必要です。
- 「スタートサポート共通申請書」に記載するau携帯電話番号がauスマートバリュー対象外プランだった場合、特典②の適用対象外となります。
- 途中でauスマートバリューグループが廃止になった場合、特典適用対象外となります。
- 特典①のauひかり申込月以前から他のインターネットサービスですでにauスマートバリューが設定されている場合、特典適用対象外となります。
その他の注意事項
- 新スタートサポートの特典対象は、auひかり1設置場所につき1回限りです。
- スタートサポート共通申請書を送付した時点で条件を満たさない場合、特典適用対象外となります。
- 法人名義でのご契約は新スタートサポートは対象外です。
- 沖縄県下au取扱店でのお申し込みは対象外です。
- 別途auひかりの初期費用・登録料・月額利用料・電話オプションパック月額利用料・ユニバーサルサービス料などがかかります。
- KDDIが実施する他の公式キャンペーンとは併用できない場合があります。
- 新スタートサポートの内容は予告なく変更・終了する場合があります。
スタートサポート共通申請書の注意事項
- auひかり開通前にスタートサポート共通申請書を送った場合、無効となります。必ずauひかり開通後に申請しましょう。
- 特典①は、他社インターネットサービスの解約違約金明細のコピーを申請時に同封すること。誤って原本を送付してしまった場合、返却されません。
- auひかり申込日から、申込月を含めて12カ月以内に申請書を送付すること。
- 申請は1回のみです。もしも複数回申請された場合、最初の申請のみが対象となります。→申請書 →申請書のご記入方法はこちら
au PAY 残高へのキャッシュバック（チャージ）の注意事項
- 特典還元方法をau PAYで選択した場合、スタートサポート共通申請書に記入したau携帯電話番号のau IDに設定されているau PAY 残高（au WALLET 残高）へキャッシュバック（チャージ）されます。
- 記入するau携帯電話番号は特典①と「同一のauスマートバリュー」に設定が必要です。
- 特典還元時点でau携帯電話契約回線を解約・一時休止などしている場合は特典対象外です。
郵便為替還元の注意事項
- 特典還元方法で郵便為替を選択した場合、契約住所宛てに配送されます。
- 配達時不在などで郵便為替がKDDIへ返送された場合、必ず1カ月以内に申し出ましょう。期間経過後は再送付されません。
- 郵便為替を紛失してしまった場合、再発行はできません。換金するまで大切に保管しましょう。
月額利用料還元の注意事項
- 新スタートサポートマンションの月額料還元特典は、スタートサポート共通申請書による申請受付の翌月利用分から還元が開始されます。ただし、申請受付が月末の場合、還元開始が翌々月となる場合があります。
- 還元期間中にauひかりを解約・移転などされた場合、還元の適用は解約・移転月の前月をもって終了します。
- 郵便為替・月額利用料による還元は税込、au PAY 残高（au WALLET 残高）による還元は不課税です。
- 還元額は、将来もし消費税率が変動しても変わりません。
特典還元時期について
ここからは新スタートサポートの特典は一体、いつ還元されるのか？という点について確認します。
新スタートサポートの特典還元時期は、au PAY残高へのチャージは申請受付から約1ヶ月後、郵便為替の到着は申請受付から約1ヶ月半〜2ヶ月後となっています。
また、月額使用料から割引して還元される場合は、申請受付の翌月利用分から還元がはじまります。（ただし、月末に申請すると処理日程の関係上、翌々月利用分から割引開始となる可能性もあります。）
| au PAY 残高へのチャージ | 申請受付から約1カ月後 |
| 郵便為替 | 申請受付から約1.5～2カ月後 |
| 月額使用料から割引 | 申請受付の翌月利用分から（月末申請だと翌々月からとなる可能性もある） |
郵便為替の換金期限に注意したい
新スタートサポートの還元方法で郵便為替を選択した場合、郵便為替の有効期限内に換金することを忘れないようにしましょう。
au PAYを特典の還元方法として選択した場合は申請後に自動反映されるためそこまで気にする必要はありませんが、郵便為替は手元に到着後、換金手続きを放置したままでは「ただの紙切れ」となってしまうため、非常にもったいないです。
郵便為替証書の有効期限は、発行日から6か月です。
有効期限を過ぎてしまった場合は、為替証書の再発行請求が必要です。
万が一、発行日から5年間為替証書の再発行して現金化しない場合、為替証書は完全に無効となります。
郵便為替が届いたことで安心してしまいがちですが、到着次第、速やかに換金手続きを済ませることを忘れないようにしましょう。
ちなみに、郵便為替の換金方法はとても簡単です。
契約住所宛に届いた郵便為替の証書と印鑑を、近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に持参して、現金化することが出来ます。
